Zwroty w sklepie PELL.PL

ZWROTY

 

Kupujący ma prawo odstąpić od sprzedaży bez podania przyczyny w terminie czternastu (14) dni od dnia dostarczenia mu przesyłki. Jeżeli 14-dniowy termin upływa w sobotę, niedzielę, dzień świąteczny lub wolny od pracy ulega przedłużeniu do pierwszego następującego po nim dnia roboczego.

Do zachowania tego terminu wystarczy nadanie towaru z fakturą VAT przed jego upływem na adres AMP Cosmetics, Al. Hallera 92/1, 53-203 Wrocław i wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na adres: info@pell.pl Wpłacone środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia przez Klienta od umowy na rachunek bankowy wskazany przez Klienta. Koszt odesłania towaru do AMP Cosmetics nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy dostarczone produkty były niezgodne z zamówieniem (w takiej sytuacji koszty przesyłki zwrotnej pokrywa AMP Cosmetics właściciel sklepu PELL.PL ).

 

Zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot i wymiana towaru nie dotyczą zamówień złożonych przez firmy, instytucje, stowarzyszenia, fundacje i inne podmioty lub osoby prowadzące działalność gospodarczą.

 

Zwracany towar należy odesłać na adres:

 

AMP Cosmetics

Al. Hallera 92/1

53-203 Wrocław

tel. 7979 54545 

 

Kupujący, który odstępuje od umowy sprzedaży może otrzymać zwrot ceny zwróconych produktów, a także zwrot kosztu dostawy tych produktów od AMP Cosmetics do kupującego.

REKLAMACJE

 

Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, został uszkodzony podczas dostawy lub jest niezgodny z zamówieniem to niezwłocznie poinformuj nas o tym telefonicznie: tel. 7979 54545 lub mailowo: info@pell.pl, i odeślij go niezwłocznie na adres:

 

AMP Cosmetics

Al. hallera 92/1

53-203 Wrocław

tel. 7979 54545

 

 

Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, opis usterki, imię i nazwisko reklamującego, adres zwrotny oraz telefoniczny numer kontaktowy.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

W przypadku uznania reklamacji nastąpi wymiana produktu na nowy, wolny od wad. Jeżeli wymiana ta jest niemożliwa otrzymasz zwrot wartości towaru na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy.

Pamiętaj! W przypadku zakupu prywatnego na zgłoszenie reklamacji towaru masz 2 lata. Jeżeli zakupów dokonałeś na rachunek firmy czas reklamacji wynosi 1 rok.

 

Uwaga ! nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

W celu otrzymania instrukcji co do reklamacji można kontaktować się pod numerem telefonu: 7979 54545 lub mailowo : info@pell.pl